تشرف هذه الشعبة على التخطيط والتحليل والتنسيق لأتمتة وتطوير الأنظمة المكتبية الآلية، بما في ذلك برمجة المكتبة مثل مواقع المكتبة الإلكترونية والبرامج الأخرى التي تحتاجها المكتبة. بالإضافة إلى الإشراف على نظام المكتبة المتكامل (Horizon)، تتولى هذه الشعبة أيضاً التنسيق بين المكتبة ومركز تكنولوجيا المعلومات في الجامعة. كما تشرف على تصميم وتعديل موقع المكتبة الإلكتروني، وطباعة الباركود لجميع مقتنيات المكتبة، بالإضافة إلى تنفيذ مشروع أرشفة الرسائل الجامعية إلكترونياً، وإتاحتها من خلال قاعدة بيانات الرسائل الجامعية الإلكترونية المتوفرة في مختبر بحثي خاص.

تتولى هذه الشعبة مهمة توفير الاشتراكات في قواعد البيانات الإلكترونية وإتاحتها للمستخدمين عبر الموقع الإلكتروني وفقاً لاحتياجات الكليات العلمية والإنسانية في الجامعة. كما توفر هذه الشعبة الدوريات والصحف العربية والأجنبية، من خلال الشراء أو الإهداء، وتقوم بالإجراءات الفنية اللازمة لإدخال البيانات والفهرسة والتصنيف والتجليد لهذه الدوريات.

توفر هذه الشعبة مجموعة نادرة من مصادر المعرفة من المخطوطات والكتب والصحف العربية والأجنبية القديمة والحديثة، وسجلات المحاكم الشرعية. تقوم الشعبة بتنفيذ مشاريع أرشفة الصحف والوثائق إلكترونياً وتوفير خدمات البحث والتصوير لجميع مستخدمي المكتبة.

تُودع في هذه الشعبة الرسائل الجامعية المعتمدة من الجامعات الأعضاء في اتحاد الجامعات العربية.

تتولى هذه الشعبة مسؤولية تزويد المكتبة بمصادر المعلومات بمختلف أشكالها. يتم التزود من خلال الشراء والإهداد والتبادل. تتولى الشعبة أيضاً مسؤولية الحفاظ على سجلات مصادر المعلومات في نظام المكتبة.

تتمثل مهمة هذه الشعبة في فهرسة مصادر المعلومات (كتب، رسائل جامعية، إلخ) الواردة من شعبة التزود وتصنيفها وفق نظام ديوي العشري، وإدخال المعلومات الببليوغرافية لهذه المواد في نظام الفهرسة والتصنيف المحوسب المعد لهذا الغرض. وتتولى الشعبة أيضاً عملية إلصاق ملصقات الباركود المشفرة على الكتب والكتابة على ظهورها تمهيداً لوضعها على رفوف المكتبة في متناول الباحثين.

تتمثل المهمة الرئيسية لهذه الشعبة في ترميم وتجليد مواد المكتبة من خلال مختبر التجليد الحديث، الذي تم إنشاؤه في مكتبة الجامعة الأردنية كتبرع من دار المنظومة. تتولى هذه الشعبة أيضاً مسؤولية تنظيم المواد التي تحتاج إلى تسليم واستلام من وإلى مختبر التجليد باستخدام قوائم محوسبة.

تتولى هذه الشعبة مسؤولية كل ما يتعلق باستعارة وإرجاع الكتب، بالإضافة إلى تنظيم ومتابعة معاملات الاشتراكات الشخصية والرسمية في المكتبة وفقاً للتعليمات الرسمية الصادرة عن الجامعة. تستخدم المكتبة نظام المكتبات المتكامل (Horizon)، الذي يوفر فهرساً موحداً للبحث والاسترجاع يمكن الباحث من البحث في مقتنيات جميع مكتبات الجامعات الحكومية الأعضاء في مركز التميز لنظام مكتبات الجامعات الأردنية الحكومية من خلال واجهة واحدة.

تتبع المكتبة نظام الرفوف المفتوحة ونظام الإعارة الآلي. تتوفر في الشعبة أجهزة الإعارة الذاتية (SelfCheck) التي تتيح للطلبة استعارة الكتب دون أي مساعدة. تنظم الشعبة أيضاً مجموعات المكتبة على الرفوف وفق نظام تصنيف ديوي العشري. كما تنظم وتشرف على مجموعة قاعات المطالعة العشر (القاعات الفرعية) الموزعة على كليات الجامعة لخدمة تخصصاتها وإثراء مجموعاتها بالتنسيق مع مسؤولي الاتصال في المكتبة. تساهم شعبة الإعارة في تدريب طلبة تخصص المكتبات والمعلومات.

تضم هذه الشعبة المصادر الأساسية للباحثين مثل الموسوعات والمعاجم وقوائم المصطلحات والأدلة والسير الذاتية والمراجع في جميع التخصصات وبمختلف اللغات مرتبة ومتاحة للاستخدام في القاعات التالية داخل المكتبة: قاعة البخاري، وقاعة ابن خلدون، وقاعة ناصر الدين الأسد، بالإضافة إلى الإشراف على قاعة القراءة الحرة حيث يمكن للطلبة الجلوس كمجموعات وإجراء المناقشات الجماعية.